Les billets de train pour la veille de la fête de la Mi-Automne sont mis en vente aujourd'hui ; la période de transport ferroviaire combinant la fête de la Mi-Automne et la fête nationale s'étend sur 16 jours.

Le 10 septembre, les voyageurs pourront acheter des billets de train pour la veille de la fête de la Mi-Automne (24 septembre) via le site web et l'application ferroviaires « 12306 ». Cette année, les congés de la fête de la Mi-Automne s'étendent du 25 au 27 septembre. Conformément à la règle de réservation anticipée de 15 jours, les billets de retour pour le dernier jour de ces congés seront mis en vente le 13 septembre ; ceux pour la veille de la fête nationale le 16 septembre, et ceux pour le dernier jour de la fête nationale le 23 septembre.

La période de transport ferroviaire couvrant les congés combinés de la fête de la Mi-Automne et de la fête nationale durera 16 jours, du 23 septembre au 8 octobre, avec un pic de fréquentation attendu le 1er octobre. Un responsable du Centre de transport de passagers de la China State Railway Group a souligné que la proximité de ces deux fêtes entraîne une forte demande de déplacements, qu'il s'agisse de tourisme, de visites familiales ou d'activités de loisirs. La superposition des voyages de courte distance pour la fête de la Mi-Automne et des voyages de longue distance pour la fête nationale devrait maintenir un volume global de passagers élevé. Les déplacements seront fortement concentrés sur certains itinéraires et créneaux horaires prisés ; par conséquent, les billets pour certains trains et tronçons très demandés pourraient s'épuiser rapidement.

En matière de billetterie, les autorités ferroviaires mettront en œuvre des stratégies de gestion, surveilleront la disponibilité des billets en temps réel et optimiseront dynamiquement leur répartition afin d'équilibrer les besoins des voyageurs longue distance et ceux effectuant des trajets courts ou moyens, tout en veillant à ce que des billets soient rapidement disponibles dans les gares connaissant une forte demande. Il est conseillé aux voyageurs de planifier leurs déplacements à l'avance et d'utiliser les fonctionnalités pratiques de la plateforme 12306, telles que la consultation des horaires de mise en vente et la configuration d'alertes de disponibilité. Ceux qui ne parviennent pas à obtenir les billets souhaités peuvent maximiser leurs chances en utilisant la fonction de liste d'attente, qui permet de sélectionner jusqu'à 60 combinaisons « date + numéro de train » ; plus le nombre de combinaisons choisies est élevé, plus les chances de succès augmentent, car les billets nouvellement mis en vente sont attribués en priorité aux voyageurs ayant déjà soumis une demande sur liste d'attente. Selon la plateforme ferroviaire officielle 12306, plusieurs astuces permettent d'augmenter les chances d'obtenir une place sur liste d'attente : tout d'abord, multiplier les demandes pour différents trains (par exemple, pour le trajet Pékin-Harbin, le taux de réussite estimé passe de 45 % pour un seul train à 80 % si l'on en sélectionne cinq) ; ensuite, activer l'option « Accepter les nouveaux trains ajoutés », ce qui permet au système d'émettre automatiquement des billets si de nouveaux trains sont mis en service ; enfin, soumettre des demandes pour différentes dates de voyage. Le système traite les demandes 24 heures sur 24, et les passagers peuvent fixer l'heure limite de traitement jusqu'à 20 minutes avant le départ prévu du train.

En matière de services, un dispositif de remboursement gratuit a été mis en place pour les billets achetés par erreur : en cas d'achat erroné, l'acheteur peut obtenir un remboursement en ligne sans frais, à condition que la demande soit effectuée dans les 30 minutes suivant le paiement et au moins quatre heures avant le départ du train ; chaque acheteur est limité à une seule demande de ce type par jour civil. Les autorités ferroviaires rappellent également que 12306 est la seule plateforme officielle de billetterie en ligne de China Railway. Elle n'a jamais établi de partenariat avec des plateformes tierces et n'applique aucun frais supplémentaire, tel que des « forfaits d'accélération de réservation » ou des frais d'adhésion. Il est conseillé aux passagers d'utiliser les canaux officiels pour l'achat de billets ou d'envisager de voyager hors pointe en privilégiant les horaires et les itinéraires moins fréquentés.