Министерство культуры и туризма: усилить контроль качества туристических достопримечательностей и повысить уровень обслуживания в живописных местах.

9 июля Министерство культуры и туризма провело очередную пресс-конференцию по итогам второго квартала 2025 года. На встрече заместитель директора Департамента развития ресурсов Министерства культуры и туризма Вэй Личжун ответил на вопросы журналистов о работе по продвижению туристических объектов в целях укрепления управления качеством, повышения уровня обслуживания, повышения безопасности туризма и оптимизации туристической среды.

Вэй Личжун сообщил, что первым шагом является усиление управления категорией качества туристических объектов. Взяв за отправную точку определение и анализ категорий качества, а также управление категорией достопримечательностей «входа и выхода», мы продвигаем туристические объекты уровня А для повышения качества обслуживания, усиления управления безопасностью, расширения ассортимента продукции и оптимизации туристической среды. В 2024 году в общей сложности 229 туристических объектов уровня А будут понижены в категории или отменены, из них 77 национальных туристических объектов уровня 4А будут понижены в категории или отменены, а один национальный туристический объект уровня 5А будет понижен в категории. Кроме того, 4 национальных туристических объекта уровня 5А будут подвергнуты критике и исправлены в установленные сроки. В этом году, в сочетании с недавно пересмотренным и внедренным национальным стандартом «Классификация уровней качества туристических объектов», мы будем постоянно уделять особое внимание качеству обслуживания, управлению безопасностью, туристическому опыту, культурной и туристической интеграции туристических объектов, а также призывать местные органы власти продолжать повышать уровень качества туристических объектов уровня А.

Вторая задача — продвигать туристические объекты для укрепления открытого управления. Классифицировать и ориентировать местные туристические объекты для укрепления открытого управления, эффективно использовать большие данные о трафике онлайн-платформ туризма и платформ навигации, заранее анализировать и оценивать популярность туристических объектов, а также направлять местным органам власти предупреждения о дорожном движении на туристических объектах и требования к работе перед праздниками и другими пиковыми туристическими сезонами; призывать популярные туристические объекты принимать меры для повышения удобства въезда, комфорта экскурсий и беспрепятственного выезда из парка, улучшать внутреннюю организацию движения и проектирование маршрутов в живописной местности, а также проводить проверки безопасности и устранение угроз безопасности. В связи с текущим пиковым летним туристическим сезоном Департамент развития ресурсов Министерства культуры и туризма будет активно продвигать местные туристические объекты, чтобы усилить открытое управление, внедрить обновленные руководства для 70 популярных туристических объектов, стимулировать и направлять популярные туристические объекты к внедрению управления бронированием в пиковый туристический сезон, совершенствовать платформу бронирования, публиковать информацию о бронировании, оптимизировать процесс бронирования, а также укреплять систему управления пассажиропотоком и гарантировать обслуживание на месте.

Третья цель – укрепить базу и обновить туристические объекты. На новом этапе туристические объекты должны не только заложить прочную основу для безопасного производства и эффективного управления, но и обеспечить новое предложение, обновленную инфраструктуру, инновационный менеджмент, новые знания и свежую среду. С этой целью мы поощряем местные органы власти к реализации мер по укреплению базы и обновлению туристических объектов, обогащению предложения продукции в соответствии с местными условиями, улучшению туристических компонентов, таких как «питание, размещение, путешествия, покупки и развлечения», улучшению туристического опыта и расширению потребительских сценариев. Мы поощряем развитие нематериального культурного наследия в живописных местах, поощряем туристические достопримечательности развивать характерные культурные и творческие продукты, создавать новые пространства и сцены для захватывающего туристического опыта, исследовать и демонстрировать великолепные пейзажи, китайскую эстетику и красочное нематериальное культурное наследие в живописных местах, усиливать микротрансформацию и тонкое улучшение ландшафтов и объектов обслуживания живописных мест, повышать узнаваемость ландшафта и бренда туристических достопримечательностей, улучшать удобство, безопасность и комфорт живописных мест, демонстрировать красоту туризма с помощью красоты живописных мест и лучше удовлетворять все более разнообразные потребности людей в туризме за счет обновления живописных мест, а также лучше способствовать качественному развитию туристической индустрии.