Сегодня открывается продажа билетов на поезда на период, предшествующий празднику Середины осени; общий период усиленных железнодорожных перевозок, охватывающий праздник Середины осени и День образования КНР, продлится 16 дней.

10 сентября пассажиры могут приобрести билеты на поезда, отправляющиеся накануне праздника Середины осени (24 сентября), через сайт и мобильное приложение железнодорожной системы 12306. В этом году праздничные выходные по случаю праздника Середины осени продлятся с 25 по 27 сентября. Согласно правилу предварительного бронирования за 15 дней, билеты на обратный путь в последний день праздника поступят в продажу 13 сентября; билеты на день накануне праздника Национального дня — 16 сентября, а билеты на последний день праздника Национального дня — 23 сентября.

Период повышенной нагрузки на железнодорожный транспорт, охватывающий праздники Середины осени и Национального дня, продлится 16 дней — с 23 сентября по 8 октября; пик пассажиропотока ожидается 1 октября. Представитель Центра пассажирских перевозок Китайской государственной железнодорожной корпорации (China State Railway Group) отметил, что из-за близости дат этих двух праздников наблюдается высокий спрос на поездки, связанные с туризмом, посещением родственников и отдыхом. Поскольку поездки на короткие расстояния в период праздника Середины осени совпадут по времени с поездками на дальние расстояния в период Национального дня, ожидается сохранение высокого общего пассажиропотока. Основной поток пассажиров будет сосредоточен на определенных популярных маршрутах и временных интервалах, поэтому билеты на некоторые востребованные поезда и направления могут быть быстро раскуплены.

Что касается организации продажи билетов, железнодорожные службы будут применять стратегические планы, отслеживать наличие мест в режиме реального времени и динамически оптимизировать распределение билетов. Это позволит сбалансировать потребности пассажиров, путешествующих на дальние и на короткие или средние расстояния, а также оперативно обеспечивать наличие билетов на станциях с высоким спросом. Путешественникам рекомендуется планировать поездки заранее и пользоваться удобными функциями платформы 12306, такими как проверка времени открытия продаж и настройка уведомлений о появлении билетов. Те, кому не удалось приобрести желаемые билеты, могут повысить свои шансы, воспользовавшись функцией листа ожидания, которая позволяет сформировать до 60 комбинаций «дата — номер поезда». Чем больше комбинаций выбрано, тем выше вероятность успеха, поскольку вновь поступающие в продажу билеты в первую очередь распределяются среди пассажиров, уже оформивших заявки в листе ожидания. Согласно информации официальной платформы Railway 12306, существует несколько способов повысить вероятность успешного выполнения заявки на билет из листа ожидания: во-первых, следует увеличить количество выбранных поездов (например, для маршрута Пекин — Харбин вероятность успеха для одного поезда составляет 45%, но возрастает до 80%, если выбрать пять поездов); во-вторых, стоит активировать опцию «Принимать вновь добавленные поезда», позволяющую системе автоматически оформлять билеты при появлении новых рейсов; и в-третьих, рекомендуется подавать заявки на разные даты поездки. Система обрабатывает запросы из листа ожидания круглосуточно, при этом пассажиры могут установить крайний срок обработки заявки вплоть до 20 минут до запланированного отправления поезда.

Что касается обслуживания, была введена услуга бесплатного возврата билетов, приобретенных по ошибке: если билет куплен ошибочно, покупатель может оформить возврат онлайн без уплаты комиссии, при условии, что запрос подан в течение 30 минут после успешной оплаты и не позднее чем за четыре часа до отправления поезда; для каждого покупателя действует ограничение: не более одного такого возврата в календарный день. Железнодорожные службы также напоминают, что Railway 12306 — единственная официальная онлайн-платформа для продажи билетов China Railway. Она не сотрудничает со сторонними сервисами, и на ней отсутствуют дополнительные сборы, такие как плата за «ускорение оформления билетов» или членские взносы. Пассажирам рекомендуется пользоваться официальными каналами покупки билетов или планировать поездки на периоды с меньшей загруженностью, выбирая менее популярное время и маршруты.